如果机器遇到问题先别着急，问问智电之家可能会省省下一大半维修费，需要咨询点这里》
这三年修复了数千台irobot 380擦地机器人，所见案例无数，智电之家已经完全“吃透”这款机器，修出“感情”也不为过。
之所以“再谈”这款机器，首先是这款机器是个奇迹，从12年进入中国市场一直售卖到目前2022年依然在售，一款电子产品能十年长青的案例并不多。只能说明这款机器对用户的需求切的异常准确，同时性能稳定、维护成本较低、翻新复活容易。
体积适中，犄角旮旯进退自如；静音是一大卖点。不足之处是不能自动回充、水盒小，不能全屋擦地，没有联网功能。目前irobot 推出的M6倒是弥补了一些不足，但同时两个型号比较各有长短。
irobot 380简单易用是很多年纪稍微大点的用户也能得心应手，反而现在功能各种花哨的机器让用户感到学习的压力。
言归正传，说回主题。irobot 380有些用户体验说比irobot 扫地机器人“娇气”，其实这机器并非娇气，关键是其运行机制使然，从维修店的角度评价这机器唯一的短板是设计之初符合当时情况镍氢电池的设计思路。
就这款机器维修店高频修复的问题：
1）充电异常，表现之一是充电过程间隔“嘀嗒嘀嗒”叫唤。表现之二是充电一宿也无法充满转蓝灯；充电异常时首先是电池不良，但是因为该机型没有语音提示，因此用户会不停尝试或者将就凑合一段时间，最终导致主板充电电路损坏，演变成主板故障。这种情况修复电路更换电池成本叠加。
2）电池容易过放，镍氢电池组由6节5号镍氢充电电池串联组成，输出7.2V，充满8.4V。镍氢电池组内只配置温度反应和过流保护，并没有过放保护电路，因此有不少用户担心充坏、或者担心费电、或者平时不充电想起来了充一遍、或某个时间段闲置不用，这些长期不充电都将导致电池组电量过度释放而导致电池组性能大打折扣，或者导致不可逆的电池组损坏。
基于以上描述，从用户体验角度评价这个情况即使电池不耐用，爱坏，且还导致主板电路损坏。充电故障是维修店修这个型号最高频的故障，大约报修数量中三分之二都是因为充电异常才会找到智电之家；而且该故障送售后维修，定义的是电池不良、主机台不良，更换成本之前一直保持1400-1700的行情。
针对这个电池短板，智电之家开发了外置锂电池来替代原装镍氢电池，并且外置锂电池容量比原装镍氢暴增2.5倍；18650锂电芯寿命比镍氢高一倍，理论支持1000次充电放电循环；最关键的好处是可以杜绝后续不会再出现因为电池异常导致充电异常继而导致主板异常；
具体外置锂电池更多信息可以关系关注店内商品详情说明或者直接咨询客服。
3）轮胎老化，该机型强调静音，防滑；因此轮胎采用进口发泡橡胶材质，之所以采用发泡橡胶而不用纯橡胶，是因为纯橡胶材质在湿拖地面水时容易漂移打滑，所以轮胎耐用度需要为机器性能做出妥协。
好在，轮胎通过简单学习自己可以完成不拆机前提下更换报废的轮胎，具体视频教程可以看智电之家淘宝店轮胎链接的主图视频。换轮胎物料套件为原厂轮胎皮2条、黏贴轮胎所用的胶水1管、操作抹胶用的刮胶片1根。换轮胎注意以下几点：
3.1）一定选购原厂轮胎胶皮，因为淘宝上轮胎皮材质有十几种，多数卖家可能基于提升利润，想尽办法尝试不同类型的轮胎，但有些是根本不知道这机器的特点，属于瞎卖。因为劣质的再生塑料生产出来的轮胎气味非常大，闻一下便知晓；而且劣质轮胎无韧性，短时间内磨损极快，掉“黑渣；最麻烦的轮胎老化之后相对难以完整地清除旧轮胎，需要有足够耐性慢慢一点点抠除；3.2）因为是劣质轮胎，所以容易脱胶，那些不了解其中原因的卖家会配备粘性特别大的胶水，完全不考虑用户下一次换轮胎怎么清除旧轮胎：因此轮胎虽小，但是还是有讲究的，别觉得就是两条黑色的发泡橡胶，所以去选购劣质“便宜”的轮胎不可取。
4）电机故障，该机型由两个减速电机驱动左右轮行走，碳刷电机，一部分用了几年之后碳刷磨没了电机报废需要更换；irobot 380驱动轮电机有两个供应商，一种是台资全金属电机；一种是港资黑色尼龙齿轮箱的“黑头电机”。早期金属的用的多，后期标配黑头电机更多。
自己动手能力强且有工具的用户可自行购买电机更换，但是购买电机需要注意⚠️，不要去购买焊接过的电机，因为焊接过的电机清一色都是拆机二手件，尤其是从报废机上拆下的暂时还能用，但是碳刷还剩下多少无法看到，买二手拆机电机安装的话可能电机随时再次报废。
智电之家有全新未焊接的全新电机可以购买，需要的话可咨询确认是否电机故障，确认后可自行购买安装，如自己无法安装智电之家可代劳。总之别因为不懂只顾便宜购买拆机旧件，毕竟这是消耗部件。
以上三样电池、电机、轮胎换完该机器基本算翻新重生恢复到刚出厂的状态，再战几年。
另外，常用导航盒的用户，导航盒电池也是个短板，是不常见的2号电池，经常接到用户咨询问电池是几号电池，小店还买不到。而且导航盒相对比较耗电，一对2号电池不到一月可能就提示电量低了。而且有部分用户可能不了解一次性电池的特性，所以当电池没电的时候忘了取出来废弃，当想起来的时候拿出来发现电池已经漏液把导航盒电路板严重腐蚀。
基于这个痛点，智电之家专门开发了“导航盒充电伴侣”也叫导航盒充电底座，内置一节4800毫安的大容量21700锂电池。充一次电可以几个月不用担心导航盒没电，关键可以杜绝电池漏液腐蚀的情况发生。前期一次性投入觉得“有点贵”，但是长期用就感觉很合算，以后再也不用购买2号电池了。
需要导航盒充电伴侣的用户可以点这里进一步了解导航盒充电底座的详细信息。
至于irobot 380的其它故障都是相对个案，比如按键孔下水到主板损坏、感应器损坏、湿拖板魔都贴脱落、拖板棉芯不渗水等等，都是小问题，智电之家分分钟解决。
