科沃斯扫地机器人中高端机型都是采用激光雷达导航,激光头雷达英文简称LDS,但是科沃斯激光头称为LVDS。
当机器提示轻拍LVDS即报告激光头异常,无法导航也就无法正常运行。
实际上机器提示轻拍也就是只能解决激光头被异物卡住之类最轻微的毛病,多数情况下没有任何作用。原因在于激光头本身是消耗易坏部件。
查询淘宝目前并未有一家维修店提供专业维修服务,智电之家也犹豫不决是否提供维修服务,原因主要是有几点。
1)科沃斯型号众多,而且配件相互基本都不通用,如果要提供维修服务,势必需要库存各种型号配件,这样一来就会大增配件库存,不仅占地方而且占资金。
2)科沃斯机型激光头是内置安装,也就是需要拆解机器才能拆下激光头,加上科沃斯机型众多结构都不尽相同,所以拆解本身就是一个挑战对于用户而言,所以不适合拆下激光头寄修,需要整机寄修,运费来回自理就增加维修成本。相比之下小米和石头扫地机器人就意识到这个问题设计成外置插拔,拆下激光头比较容易。
3)科沃斯机器多数机型便宜,价格便宜也就意味着用户愿意为维修付费的比例就低,维修店更愿意花相同时间修复价值更高的品牌和机型,因为相同时间的价值要高一些,毕竟维修店是售卖时间和技能获取报酬。
犹豫了一年多,决定近期先上架科沃斯扫地机器激光头修复服务,能帮用户省点是点。